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Viajes

Términos y Condiciones

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN: las presente condiciones generales rigen la relación entre Duvase Operador Turístico (LA EMPRESA) y los adquirentes y clientes de sus servicios (LOS PASAJEROS) A)SOLICITUDES Y PAGOS: 1) El precio es en base habitación doble, (DOS PASAJEROS POR HABITACION MINIMO) y queda sujeto a modificación sin previo aviso por cualquier alteración que sufran los servicios adquiridos por LA EMPRESA al mayorista. 2) Los importes pagados antes de la confirmación de los servicios, son percibidos como reserva. La confirmación definitiva de los servicios y precios respectivos se producirá con la emisión de pasajes y la facturación correspondiente que se entregará una vez concluido el pago del viaje.B) LOS PRECIOS INCLUYEN: 1) Alojamiento en los hoteles previstos. 2) Régimen de comidas según se indique. 3) Visitas y excursiones comprendidas en el paquete y detalladas en los vouchers. 4) Traslados cuando se indique. 5) La cantidad de días de alojamiento. El día de alojamiento hotelero comienza a las 15:00 y finaliza a las 10:00 del día siguiente, con independencia de la hora de llegada y de salida y del uso completo o parcial del mismo. La duración del tour se indicada en cada caso. El primer día es el de salida y el último incluye el día de llegada a destino. La asignacion de las habitaciones, será al arribo al hotel de acuerdo a la distribucion contratada por el PASAJERO y especificada en el voucher segun disponibilidad existente al check-in. Cualquier modificacion solicitada por el PASAJERO sera abonada por este. Todas las habitaciones son de categoría standard. El PASAJERO se ajustará a lo programado para los horarios de excursiones. Cualquier contratación de excursiones que no comprendida en el tour contratado, sera por cuenta y riesgo del PASAJEROC) NO INCLUÍDOS: 1) bebidas, gastos personales, entradas a museos, parques nacionales, visas, tasas,  impuestos, ni ningún servicio que no se encuentre expresamente indicado en el voucher 2) Estadías, comidas y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte o por razones imprevistas ajenas a la EMPRESA 3) Alimentación en ruta. 4) Los gastos e intereses en operaciones a crédito y/o con tarjetas o a través de bancos. 5) Cualquier otro gasto que deba realizar el PASAJERO, derivado de caso fortuito o fuerza mayor, correrá por cuenta de este, sin derecho a reembolso o compensación alguna. 6) ASISTENCIA MEDICA la misma nunca se encuentra incluida, pudiendo el pasajero contratarlo en la Empresa abonando su correspondiente costo. D) LIMITACIONES AL DERECHO DE PERMANENCIA: LA EMPRESA se reserva el derecho de hacer ABANDONAR el tour en cualquier etapa a todo PASAJERO cuya conducta, estado de salud, orazones graves que a juicio de la EMPRESA provoque peligro o cause molestias a los restantes viajeros o pueda malograr el normal desarrollo de la misma a criterio del Coordinador. E) DOCUMENTACIÓN: Para viajes al exterior, es responsabilidad del PASAJERO contar con el correspondiente PASAPORTE VIGENTE y en su caso la VISA que el destino exija. En caso que el destino sea a paises MERCOSUR los ciudadanos argentinos podránegresar del paíscon su DNI TARJETA ACTUALIZADO EMITIDO CON POSTERIORIDAD al año 2012. ES SOLO OBLIGACION DEL PASAJERO, la EMPRESA deslinda su responsabilidad en caso de irregularidad en la documentacion requerida. La EMPRESA ha informado al pasajero en todo lo referente a la documentación y visado necesario para el viaje. La EMPRESA no se responsabiliza por la documentación personal que faltare, su estado o vigencia en el momento que fuera requerida por la autoridad, como así tampoco de las pérdidas y/o perjuicios que esta situación le pudiese ocasionar. En caso que el PASAJERO no pudiera viajar por estas razones, perderá el total de los servicios contratados, sin derecho a reclamo alguno; lo mismo en caso que las autoridades de cualquier país rehusaren permitir la entrada y/o salida del Pasajero, cuyo regreso al origen queda a su exclusivo cargo. F) MENORES: 1) si viajan con ambos padres, DNI ACTUALIZADO Y PARTIDA DE NACIMIENTO ORIGINAL. 2) con uno solo de los progenitores: DNI ACTUALIZADO, PARTIDA DE NACIMIENTO ORIGINAL y PERMISO DE SALIDA OTORGADO POR EL PROGENITOR QUE NO VIAJA. 3) con NINGUNO de los progenitores: DNI ACTUALIZADO, PARTIDA DE NACIMIENTO ORIGINAL y PERMISO DE SALIDA OTORGADO POR AMBOS PADRES. El PERMISO DE SALIDA DEBE SER OTORGADO POR ESCRIBANO PUBLICO Y LEGALIZADO EN EL COLEGIO DE ESCRIBANOS.G) EQUIPAJE: LA EMPRESA no se responsabiliza por el deterioro, extravío, hurto robo del Equipaje. Queda asentado que al momento de la contratación SE HA RECOMENDADO EXPRESAMENTE AL PASAJERO CONTRATAR UN SEGURO DE VIAJE para cubrir los riesgos antes mencionados. H) CAMBIO DE FECHA: La postergación o adelanto de las fechas podrá realizarse una sola vez y INCLUIRA un sobreprecio del 10 % en concepto de penalidad y, en su caso, las diferencias tarifarias por cambio de temporada.I) RESPONSABILIDAD: 1) LA EMPRESAes intermediaria en la reserva o contratación de los servicios incluidos en el tour. Su responsabilidadcomo organizadora o intermediaria será determinada conforme las disposiciones contenidas Ley 19.918. 2)LA EMPRESA no se responsabiliza por hechos de caso fortuito o fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo del tour que impidan, demoren u obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprendidas. J) MODIFICACIONES: 1) LA EMPRESA se reserva el derecho deL ordenamiento diario del tour, antes o durante la el mismo 2) los hoteles estipulados podrán ser cambiados por otros de igual o mayor categoría dentro del mismo núcleo urbano sin cargo alguno para el PASAJERO quien no tendrá derecho a indemnización alguna. 3) LA EMPRESApodrá anular cualquier tour cuando se configure alguna de las circunstancias previstas en el Art.24 del Decreto 2182/72. 4) Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del PASAJERO, POR IRREGULARIDAD EN SU DOCUMENTACION, o por razones personales de cualquier índole, no dará lugar al reclamo de reembolso o devolución alguna.K) NORMAS DE APLICACIÓN: El presente contrato y en su caso la prestación de los servicios, se regirá exclusivamente por estas condiciones generales concordantes con las dispuestas en la resol 256/2000 Secretaria de Turismo, por la Ley Nro 18.829 y su reglamentacióny por la Convención de Bruselas aprobada por Ley Nro 19.918. Las presentes condiciones  generales junto con la restante documentación que entregue a los Pasajeros conforman el Contrato de Viaje que establece la citada Convención.L)INCUMPLIMIENTO: En caso de incumplimiento, podrá recurrirse al Ministerio de Turismo de la Nación y/o a la Dirección de Defensa del Consumidor a fin de efectivizar su reclamo. (Ley 25.561). M) SEGURO DE ASISTENCIA AL VIAJERO: LA EMPRESA deja asentado que los viajes que vende u organiza no cuentan con asistencia medica en ruta o en destino, y que ha  ofrecido al pasajero la contratación de un servicio de asistencia al viajero, habiendo además informado del costo de la misma acorde sus necesidades, no resposanbilizándose por la opción del pasajero de contratarlo o no. ES RESPONSABILIDAD DEL PASAJERO ASISTIR DE SU PROPIO PATRIMONIO TODOS LOS GASTOS QUE SEAN NECESARIOS PARA SU PROPIA ATENCION MEDICA O DE FAMILIARES A CARGO, INTERNACION, MEDICAMENTOS, TRASLADO PROPIO O DE ACOMPAÑANTES, ALOJAMIENTO ESPECIAL DERIVADO DE CUALQUIER TIPO DE ENFERMEDAD O ACCIDENTE QUE LE IMPIDA CONTINUAR CON EL TOUR O CUALQUIER OTRO GASYOS EN QUE INCURRIERE DERIVADO DE UN HECHO DE ESTA INDOLE. N)CONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE CONDICIONES: Estas condiciones son entregadas por LA EMPRESA al Pasajero declarando conocerlas y aceptarlas.  Quien recibe las presentes condiciones generales lo hace como Titular de la Reserva, en nombre y representación de todos los pasajeros que componen la misma.

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